Rahmenbedingungen

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Für jeden Beratungsprozess ist Vertrauen und Vertraulichkeit unverzichtbar. Der Beratungsprozess beruht auf Freiwilligkeit und kann von beiden Seiten zu jeder Zeit beendet werden.  Die Voraussetzungen und der Auftrag für die Beratung werden in einem Erstgespräch abgeklärt.

Grundlage des Coachings ist das vorbereitende Erstgespräch. Hierbei wird das Thema/der Grund für das Coaching erarbeitet. Der Coach erbringt seine Dienstleistungen auf der Grundlage der zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten lediglich die persönliche Entscheidung des Klienten vor und können diese in keinem Fall ersetzen.

Der Coach wird dem Kunden die eingesetzten Methoden und Techniken zu jedem Zeitpunkt des Coachings erläutern und auf mögliche Risiken und Ergebnisse hinweisen. 

Vertraulichkeit

Alle Informationen werden vom Coach vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich dem vereinbarten Coaching-Verhältnis. Die Informationsweitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Kunden. Der Coach ist berechtigt, zwecks Qualitätssicherung seiner Arbeit die Beratungssituation in einer Intervisionsgruppe anonymisiert zu reflektieren.

Verantwortung des Kunden

Ein Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Coach macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht garantiert werden kann. Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet.  Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunde aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

Ort des Coachings

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen in den Räumen des Coachs statt.

Zeitrahmen, Vergütung

Beim Coaching handelt es sich um eine kurzzeitige Begleitung mit flexibler Dauer. Als Richtlinie beträgt die Dauer 3 bis 6 Sitzungen mit je 90 Minuten Dauer, im Abstand von 4 bis 6 Wochen. Wird ein abweichender Ort für die Sitzung vereinbart, so werden zusätzlich Spesen nach Aufwand berechnet. 

Die Vergütung ist 30 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, oder kann in bar beglichen werden.

Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten, ohne Angaben von Gründen, jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen.

Annullierung

In gegenseitiger Absprache festgelegte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Terminänderung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei verspäteter Absage werden 50% der Kosten verrechnet, bei Nichterscheinen ohne Abmeldung wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Abgrenzung zu Therapie oder sonstigen Heilbehandlungen

Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung. Das Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Kunde aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.